Está mañana tenía cita para Oftalmología. Mientras esperaba mi turno han pasado dos personas por la Consulta. Al llegar mi hora (10:15), la Doctora ha salido hacia la calle. Cuando he preguntado en recepción, me dicen que ha salido a comprar. Naturalmente, he pedido que anularan mi cita y, me he marchado. Me parece una gran falta de profesionalidad y educación. No volveré nunca a esa Clínica.

He tenido el placer de coincidir con Encarna y Ángel, que aparte de ser súper simpáticos, han sido súper atentos a pesar de que no tenía yo mucho tiempo, e incluso se han molestado en escribirme para mandarme y recordarme mi PCR, es un placer tratar con gente así. No había coincidido con ellos las veces que he ido pero sin lugar a dudas lo mejor de esa clínica, asi da gusto, tratar con gente empática que se ponen en la piel de los clientes. Mil gracias por todo.

Reservar con cita no sirve ya que hay tal demanda de gente que va siempre con retraso. Recientemente he hecho una PCR normal (entrega de resultados al día siguiente entre las 20 y las 22) y a los dos días no había recibido los resultados... Si tienes dudas o quejas el teléfono no lo cogen nunca o lo tienen descolgado para no recibir llamadas

Imposible contactar con ellos. Les pedí la factura para poder mandársela a mi seguro y me pidieron que por favor la pidiera online para no retrasar la cola. Desde ese mismo día he llamado todos los días (11 días) y he mandado 7 correos recalcando que necesito esa factura o mi seguro no me abonará el cargo. No he recibido ni una respuesta y al final voy a tener que cargar con el cobro. Si están desbordados deberían contratar a más personal, no tener un servicio de atención al cliente fantasma.

Me hice la PCR el día 20 de diciembre. Pagué 80 euros por tener los resultados entre las 14:00 y las 16:00 del día siguiente. Por supuesto, allí daba igual que tuvieras cita o que no, a pesar de que dan la cita con precisión matemática: a las 09:02 la tenía yo. Cogía un vuelo para Jordania a las 18:00 del día 21 de diciembre. Llegué al aeropuerto a las 15:45 aproximadamente y pensé que sería en el último momento cuando me darían los resultados, pero a las 16:45 no me había llegado nada y el personal de Turkish Airlines me dijo que a las 17:15 cerraban el mostrador de facturación. Me dieron la opción de probar en el aeropuerto, aunque no me aseguraban que llegaran los resultados a tiempo. Eran las 16:47 cuando yo llegué al lugar de las PCRs. El ataque de nervios en el que entré prefiero no recordarlo. Llegué a la carrera al sitio y tuve que pedir por favor que me dejaran colarme a todos los que en ese momento estaban haciendo cola. Volví al mostrador y justo a las 17:14 me llegaron los resultados. La chica que me atendió fue amabilísima y yo eché a correr por aquellos pasillos interminables porque la hora de embarque eran las 17:20. No quiero pensar qué hubiera pasado si hubiera decidido esperar a los resultados de la clínica y hubiera perdido el vuelo. No era solo el coste del viaje, era además la posibilidad de perder toda la ilusión y el tiempo que yo había empleado en preparar el viaje por algo que realmente era un timo. A día de hoy, 3 de enero sigo sin recibir nada. Voy a proceder a pedir factura y a que se me reembolse el importe del test. Ya el aparcamiento, el viaje hasta la clínica, los doy por perdidos. Probablemente no será fácil que me den la factura, pero creo que conductas así no pueden quedar impunes. Es una estafa.

Excelente atención y delicado trato en recepción. Carnet de conducir y otras cosas! Durante el COVID me hice varias veces la prueba y todo perfecto (Aunque era tanta gente y con empleados nuevos, que creo que a algunos no les fue bien, comprensible con la "locura" del virus...). Yo volveré.

Me he visto con la Dra Russo y me ha encantado su servicio y atención, muy profesional, me ha explicado todo muy bien. El lugar está muy bien, parking en alrededores. Recomendado!

El año pasado fui al centro (editado por moderacion de TodoEstetica.com) a realizarme una depilacion laser y fue un desastre. Me quedaban muchos pelos y al final desisti de terminar con ellos.Busque y encontre a Dermalia y ellos se hicieron cargo de todo. Ahora veo que es muy importante no escatimar con estas cosas y pagar un poquito mas pero tener resultados.Saludos!

He ido 2 veces, diciéndome que la primera vez no había tenido suerte y no quedarme con la primera impresión. Pues... la segunda vez fue casi peor ! Primera vez me llaman 2 días antes para decirme que mi cita iba a ser por teléfono. Primera noticia, para una primera cita solo llamarme es poco hacer. Viene el día de la llamada y nada.. después de 10minutos probe llamar el centro para saber que tal que pasaba. Nadie me coge el teléfono. Cita a las 9h20, a las 10h el secretaria me coge por fin el teléfono para decirme que no gestionan el calendario y la mujer que me ha hablado además, falta de educación y me cuelgue. El medico me llamara a las 10h30 sin disculparse de nada. Segunda, tenia una cita a las 9h10, he visto el dr entrar a las 9h25 también sin disculparse y empezar con su cita de las 9h de manera normal. Y cuando pase yo, me corta, no me mira y me dice de ir a ver otro neurólogo. Que quizás sea necesario pero quizás asegúrate de eso no ? 1min y 30seg como máximo. Vaya robo de tiempo

A pesar de que tengo la clínica muy cerca de casa, prefiero ir a otras clínicas. En esta la atención en recepción es muy lenta y bastante desagradable. Apenas hay sitio para que los pacientes se sienten mientras esperan. Los turnos de espera son eternos!!!! Y los profesionales son bastante mediocres. Una pena de gestión.

Imposible coger cita telefónica, tampoco la consigo por mail. La especialidad que necesito, no esta disponible para coger cita online. En recepción no tienen ningún criterio de confidencialidad. Tu nombre completo y el especialista al que vas lo puede saber todo el que este en la sala de espera porque ni la recepción ni la sala está un poco aisladas. La fisio me gusta, el medico rehabilitador un borde, uno de los psicólogos sin empatía ninguna por el estado del paciente. la verdad es que la experiencia es muy negativa salvo por la fisio.

Pésima ?atención de ginecología? del Dr. Dotty, desde que entré a consulta tuvo un comportamiento déspota, arrogante y totalmente fuera de lugar. No resolvió ninguna de mis dudas, ni tampoco mi motivo de consulta. Quiso basar sus argumentos en una analítica de hace 6 meses, cuando perfectamente se sabe que los valores de una analítica pueden cambiar con el transcurso de tanto tiempo. No me permitía hablar y le daba hasta flojera revisar en el sistema mis resultados de exámenes anteriores de hace meses. Una pérdida de tiempo total con este ?profesional?. He asistido a consulta con medicina General y Neurología de esta clínica varias veces, me han atendido fenomenal y nunca había tenido una experiencia tan mala como esta. El Servicio de ginecología no lo recomiendo para nada.

Me he hecho alguna prueba en este centro y bastante bien. He tenido una incidencia con mi compañía aseguradora y las chicas de recepción me han ayudado dándome ellos solución. Muy atentas y agradables.

Impresionante la nefasta y pésima atención que da la clínica Wellcare. Media hora llamando para cambiar una cita y no te lo coge nadie. Da la opción que dejes un mensaje y que te llamarán en breve (¿En breve?...) es todo un sarcasmo el contestador automático que tienen. Te llaman cuando se acuerdan. No lo aconsejo ese centro médico Usted me acaba de dar una respuesta que no es acorde con los resultados. Siempre nos dice lo mismo, que están mejorando el servicio telefónico (pues no se nota), es más, nos invita a que enviemos un mail y mi pregunta es: ¿Para que?, si no son capaces de coger el teléfono, van a ser capaces de responder, de forma rápida, a un mail? Mire, los buenos comentarios para el centro, vienen derivados de la parte fundamental de la primera toma de contacto, por lo cual, si mejora usted eso, quizás, las reseñas cambien hacia un lado positivo. Por lo que, la respuesta copia-pega para intentar disuadir una queja de un cliente, ahorresela y tome las medidas necesarias al respecto para garantizar una atención telefónica correcta y acorde al servicio que ustedes ofrecen.

He llamado en varias ocasiones para consultar por una cita, he dejado mensajes en el contestador y no me han respondido. Estoy a la espera todavía, para cuando les apetezca. Justo me han llamado hoy, porque manda un email y la persona de recepción su simpatía brilla x su ausencia. Yo no soy adivina para saber que hasta el 22 de mayo la psiquiatra tiene la agenda completa, porque ella me dijo que me daba la cita. Si me meto en citaciones online, no se qué por ese motivo no aparece fechas para coger citas. Y me dice que hasta la semana del 8 no abrirán la agenda que llame yo, he dicho que llamaré pero lo.logico es que se preocupen ellos también en estar pendiente.

Una vergüenza, para pedir cita de analítica que no deja pedirla por la web, tienes que llamar. 23 llamadas 3 horas perdidas para tener que coger el coche hasta la clínica y desplazarme porque no cojan el teléfono. Se aprovechan demasiado muy mala experiencia?

Bastante descontento con mi experiencia en oftalmología debido a un chalazion persistente. Fui atendido por el Dr. Marco Estella Lorente y tras comentarle que llevaba 3 meses con el chalazion y no desaparecía a pesar de haberlo estado tratando me recetó una pomada ( terracortril ) que ya me habían mandado en la sanidad pública y que no me había hecho efecto. Al mes volví pagando una segunda sesión con el ojo exactamente igual y para mí sorpresa al entrar el Dr Marco me pregunta que si me parece bien pinchar el párpado ... Me sorprende que un profesional que está para dar soluciones pregunte a un paciente qué debe hacer... Me pinchó solo la parte de la bolsa del párpado dejando la parte superior y más afectada sin tratar. A día de hoy sigo con el párpado igual que el primer día que fui a consulta habiendo gastado 120 ? , lo peor de todo es que noté apatía y falta de profesionalidad por parte del Dr Marco Estella Lorente desde el primer momento. Nada recomendable.

Después de dos meses esperando cita psiquiátrica,nada más llegar preguntan a la paciente como será pagada la consulta,sin en efectivo o tarjeta.Una vez cobrados 60? y a esperar ,pero,¡que raro! Cada cinco minutos entran y salen pacientes como churros...Entra en la consulta ,espera tener una charla con la doctora ,pero nada más lejos y la despacha con una receta y que vuelva en un mes: Total,6 minutos donde la paciente no tuvo oportunidad de contar su dolencia ni absolutamente nada.6 minutos exactos;10? cada minuto y adiós,buenos días...Un negocio perfecto y la cara de tonto que se te queda ,sabiendo que encima de encontrarte mal,se han reído en tu cara.???????.

No recomiendo. Me cobro miles por una cirugía y no había diferencia. Se negó a arreglarlo (que tenía arreglo) y se quedó con el dinero. No se le podía reclamar nada porque tampoco te da facturas.

Yo sí recomiendo a éste Profesional... Me consta que, aún habiendo pasado más de 2 años de una cirugía, atendió a una una paciente suya de forma amable, brindándole un trato correcto y con la empatía de la que carecen otros muchos de su especialidad...no cobró un sólo Euro a la paciente y resolvió un problema que ya no Le correspondía, puesto que era responsabilidad de la paciente acudir a consulta cuando se Le indicó. Siempre recordaré su humano gesto...¡¡Chapó!!

Doctor mancini no me gustó nada como trabaja , y me dejo como estaba, bueno igual no ,con 4000 euros menos ,yo por supuesto no lo recomiendo , me parece un sinvergüenza , no sé dónde están las opiniones de los demás , no veo ni malas ni buenas , ??

Tratamientos que funcionan, unas instalaciones bonitas y elegantes y una atención de primera.

Hice la primera consulta gratuita y me informaron de todo tan bien que me decidí en ese momento ha hacerme el tratamiento. Dos meses después estoy muy satisfecha con Clínica Daia.

Me he realizado la depilación laser con una promoción y muy contento con los resultados