Creu Blanca

Bonito edificio con su arquitectura antigua bien conservada, instalaciones limpias y trato amable del personal. El edificio tiene una posición estratégica ya que comprende por delante una calle y por detrás otra varios niveles por debajo

Un descontrol, tenemos una resonancia y un TAC,hacen resonancia y se alvidan del TAC,total que casi dos horas después de la hora seguimos esperando,espero pasar la merçe en casa.lugar muy poco recomendable..

Esta mañana siguiendo las instrucciones del Neumólogo, llamé para solicitar enviasen por mail la receta del antibiótico prescrito. ..tras infinitas llamadas, conseguí por fin hablar con recepción para que enviaran por mail ,dicha receta.... Su respuesta fue "ya lo he enviado a la planta correspondiente y se lo enviarán durante el día de hoy".... Insistí al cabo de horas que la necesitábamos , ya que es un antibiótico, y mi madre de 86 años tiene insuficiencia respiratoria... Después de más 8 horas sin recibir respuesta, llamé de nuevo y quisiera agradecer el trato recibido por María C. del departamento de atención al cliente de Reina Elisenda, que en menos de 1 minuto resolvió el problema. GRACIAS MARIA!!!!

Visito urgencias el lunes festivo ,no entiendo como la gente pone tan malos comentarios . Desde Carol ,la recepcionista ...pasando por Unai del servicio de enfermería de urgencias hasta el doctor que me atendió todos fueron muy pero muy amables , el tiempo de espera correctisimo ...una hora y algo ,el chico que me hizo radiografía ....todos fueron muy serviciales . El parking es de pago y el sitio esta muy cuidado y limpio. Ojalá el responsable de urgencias sepa la calidad humana de la gente que tiene trabajando y haga llegar este comentario a Unai ,Carol y el doctor que fue al único que no le pregunté el nombre. Gracias por vuestra empatia y buen hacer.

Le doy 5 estrellas porque no hay más. El trato fue maravilloso por parte de todo el personal. Teníamos que hacerle una resonancia con sedación a nuestro hijo de 5 años con la preocupación y nervios que eso conlleva. Nada más llegar nos atendió José MAYORGA y no tenemos palabras para agradecerle su empatía, profesionalidad y cariño con el que nos trató y sobretodo a mi hijo. Lo hizo todo tan fácil. En momentos tan difíciles encontrarte con personas como él hace que lo malo no lo sea tanto. Gracias a su humanidad. Gestionó todo rápido e incluso avisó al Dr. Feliciani al cual le agradecemos su atención e implicación de todo corazón. Sin duda un centro para recomendar 100% y agradecer de todo corazón su labor y humanidad. Gracias!

El día 22 de mayo, a las 18h 15, tengo una rm con sedación, en el páncreas ,a las 16h10, me llaman por teléfono si puedo adelantar la visita un poco entre las 17h15 y las 17,30 . Llego a las 17h20 y me hacen esperar hasta las 18h he atravesado toda la ronda de dalt, para nada. Me comentan las chicas de recepción que con un código Qr , me puedo descargar los resultados en dos días, también la persona que me conduce y atiende dentro del box , me reitera que estará el viernes , dos días pasándolo mal esperando resultados, hoy viernes 24, han colgado las imágenes , pero el informe no. Mi esposa ha llamado a las 12h 15, a las 18h y a las 20h 30. La persona que nos ha atendido nos ha dicho que lo colgarían a las 18h y luego a las 20h. La vocación brilla por su ausencia por parte de la persona que hace el informe, no puedes comprometerte con un paciente y dejarlo así durante 4 o 5 días con la angustia , que esto me produce y esto conlleva a un malestar increíble. Gracias Cruz Blanca.

Hoy me hice una resonancia en este centro y agradecer desde la chica que me dio la cita por telefono que fue muy amable y comprensiva ya que tenía que ser abierta y por por ser la zona de los oídos no se podía y me puso en otra máquina más grande pasando por la chica de recepción que fue amable y comprensiva con mi situación hasta llegar a Cristina que me explicó muy bien el proceso y fue amable y paciente . Gracias a todos por hacerme sentir un poco mejor a pesar de los nervios

Me hice una resonancia y el personal que me atendió en recepción y en el box muy amables. Lo único que concretas una cita a las 19:40 y el tiempo de espera es muy largo para una prueba programada (+2h de proceso). Por lo demás instalaciones limpias y nuevas.

Hoy me he realizado una artroresonancia de cadera en la Galan y todo ha ido genial! Muy buena atención de la persona que me ha atendido ya que ha sido muy amable y paciente conmigo.

Si fuese por el personal de recepción aún estaría esperando. Por estas personas les daría un cero y no volvería nunca. Con los años este centro ha perdido mucho, he ido varias veces por necesidad, lamentablemente... Comentarios completamente fuera de lugar cuando llegas a tu hora (sabiendo lo que cuesta aparcar, etc y llegas a las 8:05h, teniendo cita a las 8h, y te encuentras que hay cola en recepción y te acaban atendiendo a las 8:20h no es de recibo decir que tengo que salir antes y tenerlo en cuenta si hay tráfico, accidentes, aparcar, etc... y que pasarán primero las citas de las 8:30h que ya estaban allí... Perdón??!... He salido de mi casa a las 7:15h, por favor, un poco de seriedad y empatía, que quieren que salga de mi casa a las 6h de la mañana?) para realizar una prueba resonancia con cita previa. Menos mal que alguien ha puesto cordura y me han cogido un poco más tarde, por ese lado no tengo ninguna queja, y con eso les podría dar un 5. Todo correctamente explicado y profesional. No necesito que sean mis amigos ni colegas, simplemente un trato correcto, profesional y empatía ayuda mucho. Muchas gracias por la resonancia