Estoy súper súper contenta del trato que me han dado con Vanessa , Susana , Tania ,Sarai M Ángeles y con el doctor Martín cada vez que me toca ir nos reímos y tratan super bien son super atentas

Sin duda las mejores manos para confiar, desde el día 1 te facilitan todo, te resuelven todas tus dudas, te apoyan en el camino. Saray te ayuda de todas las maneras con la financiación, Susana te apoya en el proceso te hace todo fácil y el doctor Martín muy cercano. Son un equipo de 10. Volveré a confiar en ellos.

Estoy muy muy contenta con el proceso, las chicas son maravillosas y grandes profesionales. Desde el primer momento me dio mucha confianza ponerme en sus manos. El trato que recibes es cálido, da gustó ir a las citas y los resultados son increíbles. Os lo recomiendo 100%!

Incompetentes empezando por la secretaría, la encargada y demás personal. De profesionales nada. La doctora si es competente pero mejor te atiende en otras clínicas. Si hablamos de los tratamientos, venden humo. 1 reclamación más, de tantas que tienen. NO RECOMIENDO aunque creo que ya mucha gente los sabe. No he conocido a nadie que esté contento con los servicios, al menos en la clínica de vitoria

Estoy recibiendo un tratamiento y la chica q me atiende es realmente muy simpática y profesional se llama Tania y la verdad muy maja

Estoy encantada con el servicio y la cercanía, el autocuidado es importante y saber que puedes confiar en las personas que te atienden es un lujo. Susana es maravillosa, imposible aburrirse con ella. Gracias chicas.

Me opere de Ginecomastia, me lo dejaron a medias por no decir mal, me daban largas que era tema del peso que quitaría algún kilo mas cosa que si la operación esta bien hecha eso es igual pero es una forma de darte largas junto con el tema de la cicatriz para que pierdas la garantía. Luego te piden pruebas para que gastes dinero cosa que antes de la operación debería haberse echo y las piden después para hacerte perder el tiempo. Una vez no saben que decirte se lava las manos el que te realiza la intervención se contradice a cada palabra que dice y lo mas gracioso que presentas una prueba donde es evidente que sigues con parte de ginecomastia y dicen que esta bien , simplemente lo mas surrealista que he vivido nunca. Para finalmente decir que tu caso no tiene remedio y que tu caso esta en central y son meses así y sigo esperando una respuesta. Sobran las palabras, se lavan las manos y no paran de darte largas.

Fui para operarme de ginecomastia y resulta que me lo dejaron prácticamente igual de como lo tenia. Te venden la moto que si pagas antes te rebajan un dinero, una vez pagas te piden una serie de pruebas que las tienes que pagar aparte. Cuando fui a realizarme las pruebas te dicen que no hace falta que te operan sin necesidad de ellas que son importantes para saber en qué situación estamos, una vez me operan sin explicarme que se me ha hecho pasan los meses se va curando la cicatriz y ves el resultado real de la operación, veo que esta prácticamente igual. Voy a que me den una explicación y lo 1 son excusas, el Doctor te dice que te agás una prueba la que en su día se pidió y al final no era necesaria según el luego que si la cicatriz te hacen esperar diciendo que envían tu caso a central departamento medico es decir largas largas y largas para que pierdas la garantía,total que me ofrecen unas inyecciones de carboxiterapia que no valen para nada, nada mas que para llenarte de moratones y resulta que a partir de la 5 sesión me entero que hay que pagar de vergüenza solo miran por el dinero el paciente les da absolutamente igual empatía cero. El Doctor no se aclara porque te dice una cosa y luego no sabe ni la operación que te ha echo asique de alguien así que operación va salir pues lo que a salido una auténtica vergüenza. SOLO SE OYE GENTE DISCONFORME, SI QUIERES MIRAR POR TU SALUD LO MEJOR ES NO PISAR ESTE TIPO DE CLINICAS PORQUE UNA VEZ TE OPERAN SE LIMPIAN LAS MANOS Y CON FIRMAR UN PAPEL QUE NO ESTAS CONFORME Y QUE EL DOCTOR NO PUEDE DARTE SOLUCION HA ALGO QUE NI EL SABE QUE HA ECHO SINCERAMENTE ES DE RISA, VAS CON ILUSIÓN CONFIAS EN ELLOS Y TE DEJAN HECHO UN CRISTO LO UNICO QUE LES IMPORTA ES EL DINERO MUY BUENAS PALABRAS EL PRIMER DIA Y LUEGO SE LIMPIAN LAS MANOS HACIENDOTE ESPERAR PARA QUE PIERDAS LA GARANTÍA. Si necesitáis información no dudéis en pedírmela.

Mañana es la cirugía...así que más adelante pondré el comentario sobre los resultados. Pero no puedo hablar más que maravillas de Susana. Me acompaño en todos los pasos que se dieron y me organizo cirugía para la fecha que yo necesitaba. La verdad solo agradecimientos hacia ella. Hermosa persona. Edito para agregar algo de información. Hoy pasaron 8 días ya. De la cirugía. Es una cirugía que quería hacerme hace más de 20 años. Y los resultados sin inmejorables. Amo mi pecho!!!!! Es cierto que el segundo día hasta llegué a arrepentirme del dolor y la presión del vendaje. Pero solo fue un día. Al quitarme las vendas y ver el resultado se me pasaron todos los males..Y los días siguientes van a mejor. El acompañamiento del equipo, dentro y fuera del quirofano y de la clínica son perfectos. Pero a quien estamos eternamente agradecidos es a Susana. Acomoda siempre sus horarios para poder verme, sabiendo que no vivimos cerca. Y esta pendiente siempre por mensajes. La mejor atención lejos. Todas las estrellas para ella

Muy contenta con el trato, asesoramiento y confianza que me han dado. El tratamiento me está yendo muy bien, mi piel está mucho mejor. Sin duda volveré cuando lo vuelva a necesitar. Tienen diferentes servicios y tratamientos y un gran equipo. Muchas gracias chicas!!

Atención, trato, increíble,( recepción asesora personal en general) da gusto entrar y sentirte como en casa. VOLVEMOS A VERNOS!!!

Yo quería compartir mi experiencia por si alguien tiene duda de dnde hacerse una cirugía ,este es el lugar os lo aseguro ,estoy en mi recuperación m acaban de intervenir hace nada y desde el primer día k entre en consulta supe k era el lugar ,lo adecuado mi seguridad ,mi sueño y así fue ...excelente trato de todo el equipo ,del doctor y de toda la gente k te recibe con su mejor cara en quirófano aun habiendo estado dando todo durante todo el día !! Muchísimas gracias de corazón !! Pili ,Dctor Ballesteros ,celadores ,anestesistas ,un gran equipo una gran familia ,,,estoy encantada con mi resultado ,era mi sueño y m habéis ayudado a cumplirlo .os recomendaré 100% a quien m pregunté y sepa k kiere resultados reales y sin problemas y el k lea esto l digo k no dude !! Esta es tu clínica os lo aseguro .. tengo claro k si en futuro m haría otra cosa os volvería a alejir con los ojos cerrados ....otra vez os repito muchísimas gracias sois grandes y únicos !! Cada vez k m mire m acordaré de vosotros ?mil gracias

El trato de las enfermeras y el médico son maravillosas, me he sentido muy arropada y me han informado genial. Un placer que me hayan atendido así de bien!

El equipo me atendió estupendamente,todo genial!!

La atención muy buena; me agilizaron la cita porque queria realizarme la operación cuanto antes. Todo salio muybien

Admiro mucho el Dr. Ballesteros. Ha operado gente de mi familia y estan todos muy contentos.

Es una sensación agridulce, las consultas con los profesionales, el trato de ellos es exquisito, es una pena que en Recepcion tengan un personal tan arisco, desagradable y con tanta falta de empatía, cada vez que voy es lo mismo, por favor eduquen a esas personas. Y por favor que traten con más cariño a la gente mayor, que no sabe registrarse, ni pedir autorizaciones on Line, etc

Sistema de recepción de llamadas muy deficiente, no me refiero al personal que te atiende que lo hace muy bien sino a que cuando quieres coger cita y las lineas están ocupadas salta un contestador que te informa que te van a llamar a la mayor brevedad posible y confiado esperas y NUNCA te llaman, tienes que llamar pasados unos días hasta que consigues que te coja un operador. Mensaje engañoso y que da mala imagen de Quirónsalud. Por favor, no me hagais enviar mi valoración por correo electrónico, ya os la he hecho llegar por este medio para que tomeis nota de la deficiencia del servicio. Ahora está en vuestras manos el mejorarla o no. Gracias

He entrado a las 16:25 pasan 10 min con tres recepcionistas solo he visto atender a una a una chica... Y no me llaman, voy y me dice que no me habian visto, despues de atenderme la del mostrador una chavala rubia veo que a los min me llaman por mi numero de urgencias para mostrador el que se les habia pasado antes... Le digo ¿ahora que? las personas que han entrado despues que yo a urgencias estando yo antes ¿van a pasar antes que yo? Me dice que no que estan para otras cosas... Total que ya sabia yo que me estaba mintiendo porque han pasado antes que yo... por la mala gestion... Y en vez de arreglarlo, como no, le ha dado exactamente igual. ????????????

Mi hermana fue a urgencias de Quirón hace un mes por una caída, el 8 de mayo, le atiende el médico de forma rápida y grosera. Casi no le mira el pie, no le hace resonancia ni radiografía ni nada, le mira por encima y le dice que tiene un esguince de grado 1, que en cinco días estará andando. Ha pasado un mes, no puede ni apoyar el pie en el suelo, le duele mucho y lo sigue teniendo hinchado. Tiene una segunda cita el 1 de junio y casi sin mirarla, un segundo médico le dice que le manda a fisioterapia.. sin una radiografía ni una resonancia ni nada, sin saber que tiene, sin interés ninguno. Ella sigue sin poder andar y con mucho dolor. El trato malísimo, exijo desde aquí, a ver si tienen un poco de vergüenza al verlo publicado que le hagan una resonancia que es lo que tenían que haber hecho el primer día. PD: (ya hemos enviado un correo a su email de atención al cliente con fecha del 07/06/23, sin respuesta aún)

Magnifico hospital. No puedo estar más contenta. Después de una mala experiencia en otro hospital de la ciudad...Aquí me han atendido fenomenal. Agradezco a todo el equipo (admisión, enfermería, limpieza, médicos, rayos). Son todos muy atentos y me he sentido como en casa

Siento mucho que mi psicóloga no se enterase de que no dejé de asistir a sus citas por voluntad propia si no por que el hospital y mi seguro privado no se hacían cargo de sus competencias y me volvieron loca entre ellos. Dos veces fui habiendo pedido cita y sin ningún aviso previo de necesitar presentar yo nada las mujeres que atendían tras un mostrador me dijeron que no me podían atender por que no tenía una confirmación del seguro. Al llamar el seguro me decían que es el mismo hospital quien debía pedir actualizar la autorización y no yo. Se ve que si no tienes sangre real les das un poco igual.

Por diversas circunstancias he tenido que acudir en varias ocasiones a Urgencias de este centro y mi opinión no puede ser mejor. Trato amable y profesional. Tanto medica como a nivel de enfermería, mejor imposible. Hoy he tenido que volver a curarme y la enfermera impresionante. Es estupendo acudir con dolor y que te traten tan bien. Y atención al paciente muy humana y agradable. Gracias!

Me llamaron para hacerme una eco, supuestamente porque Osakidetza es la que me derivaba, cosa que bueno como están las cosas por allí ps es de esperar pero no hay ningún mensaje de confirmación o notificación por parte de Osakidetza que hará eso. Por parte de Quirón si venga a bombardearte (sin consentimiento previo) con mensajes de confirmar cita, tiene cita tal, recordatorios y mil mensajes más... En fin, el médico muy bien, trato muy correcto y profesional al igual que la asistente, de ellos no tengo ninguna queja, pero el servicio de la entrada deja mucho que desear, coges ticket para luego esperar de nuevo q validen tus datos, me tocó el chico y ps de todo menos responderte al salido. Y la guinda del pastel es tener que esperar más de 25 min por un justificante de asistencia ya que la máquina te vuelve a dar otro papelito y no lo han programado para que sea automático es una perdida de tiempo

Puse una reclamación el día 10 de Mayo de 2024,porque después de estar llamando por teléfono desde febrero para hacer una Eco Dopper de troncos supraórticos ,y siempre recibir la misma respuesta : "la agenda no está abierta llame el viernes y el viernes me decían llame el lunes ".Fue al hospital presencialmente y me dijeron que esa prueba no se hacía en este centro desde diciembre la cita la tengo el 28 de Mayo y voy a ir sin la prueba. Aún no he recibido ni respuesta ni llamada del departamento correspondiente.Me gustaría tener vuestra opinión al respecto o una aclaración. No me contestéis que os mande un email al departamento de Atención al Paciente.Poneros en contacto vosotros conmigo. Llevo años asistiendo al hospital y no he tenido problemas pero desde 2023 hasta ahora uno detrás de otro. Espero vuestra respuesta.

Tras pedir cita telefónica con el traumatólogo especializado en Muñeca, me dieron cita con un traumatólogo no especializado. Tras quejarnos, tuvimos suerte que esa misma tarde, el Dr. Izal, especializado en muñeca, nos pudo atender y perfectamente resolver las dudas que teníamos sobre las muñecas de mi hijo, (lo que no supo hacer el primer traumatólogo aunque nos atendió muy bien). La cuestión es que tuve que pagar 2 consultas seguidas (125? cada una) y poner una queja con la "garantía" que me deberían de llamar en una plazo maxi de 15 días.... sigo esperando y cuando llame hace 2 días, me dijeron que tenia que mandar un email al "atencionpaciente"... No me parece nada normal ya que el error fue de la persona que nos atendió la llamada para la cita..

Soy paciente del Dr. Ballesteros. Es un doctor muy amable y muy profesional