Excepcional se queda corto. Soy clienta desde hace años y cuando pienso que ya no pueden superarse lo hacen. Sus tratamientos no sólo abarcan la parte estética sino que siempre buscan tu bienestar completo. Total y absolutamente recomendable.

Soy clienta del centro alissa Desde hace unos años,y quiero comentar k estoy muy contenta ,por el trato k recibo y lo más importante los tratamientos k realizo porque son maravillosos Aconsejable ,para mí es un 10

Me hice una permanente de pestañas con tinte, y me han dejado sin pestañas, me dejaron el producto más tiempo del necesario después de haberles dicho que suelo llevar extensiones de pestañas habitualmente. 3 semanas después mis pestañas siguen horrorosa y con huecos, me da hasta vergüenza ir al trabajo. El día siguiente al servicio me pase por ahí, y la esteticien que me hizo el servicio no me dio ni la cara, a parte de que tuve que esperar una hora para que me dijeran que era por falta de elasticidad. Fui a otro centro para ver si se podría hacer algo, y me informaron que tenía las pestañas quemadas. Quiero decir que el servicio lo he pagado y no me han devuelto el dinero y no es lo que busco, solo quiero que la gente tenga cuidado, ya que como he dicho llevo 3 semanas con unas pestañas horrorosas. Claramente, como usted mismo ha dicho yo avisé que soy clienta habitual de extensión de pestañas. Segundo, en ningún momento rechacé su recomendación, yo ya tengo en mi casa ESE MISMO PRODUCTO, por lo que no lo iba a comprar dos veces. El producto no me ha solucionado mi problema porque el tratamiento me quemo la pestaña y me la curvo demasiado pegándola al párpado. Tercero, en ningún momento rechacé volver al centro, como ya le dije, NO VIVO EN ESPAÑA. Le comenté que estaba viajando a los dos días de vuelta, y seguí las recomendaciones que me recomendó, tanto respecto al producto como al uso del aceite que me dio en el centro. Solo quería aclarar que si seguí las recomendaciones pero no me han arreglado nada.

Cada vez que voy a pontevedra para ver a la familia, siempre encuentro un hueco para que me den un tratamiento que sabe a gloria! El cariño con el que trabajan, esas manos prodigiosas, los productos que emplean, ya solo el olor de todas las cabinas hacen que merezca la pena. Seguid así no cambiéis nunca

Un lugar donde el trato es genial y una gran profesora de yoga y pilates , que su pasión le dan a sus clases un aviente perfecto para mejorar y trabajar. Tengan la certeza de que están en manos de un gran profesional .

Solo puedo decir cosas buenas, es el ambiente de paz y sosiego que se respira, y el saber que estas en manos de verdaderas profesionales que siempre se estan formando lo que lo hace un sitio totalmente recomendable.

Siempre salgo encantada, las chicas son súper amables! Me he realizado varios tratamientos y todos excelentes!

Salí encantada. Una maravilla de centro, trato genial y lugar muy agradable. Unos profesionales. Recomendable 100?

Encantada con el trato y servicio. Es la primera vez que me hago el láser con diodo y la experiencia ha sido inmejorable. Sin duda un equipo de profesionales exquisito. Recomendable 100%. Hago especial mención a Angela he tenido la suerte de que me realizó ella el tratamiento, súper atenta, explicándome todo con lujo de detalles, solo puedo tener palabras de agradecimiento. Nos vemos el mes que viene. ??

Tuve la suerte de realizar las prácticas de empresa en esta clínica y me voy muy contenta. Detrás de la atención personalizada hacia el cliente hay trabajo en equipo, aprendizaje diario, formaciones internas constantes y un esfuerzo increíble por mejorar tanto la atención como los tratamientos que ofrecen. Además de buenos profesionales, son unas personas maravillosas que me acogieron como una más. Sin duda paso de trabajar con ellos a ser su clienta ?

Solo puedo decir cosas buenas. La clínica es preciosa, cuidan todos los detalles haciéndote sentir como en casa. El trato es increíble, están siempre pendientes de ti y te asesoran acerca de todos los tratamientos. Llevo poquito pero ya empiezo a ver resultados, estoy encantada! ?

Espectacular el trato recibido pero tanto el precio como los resultados han superado mis espectativas. Bastaron sólo 2 sesiones de laser. INCREIBLE.

Ha sido mi primera vez en la clínica , y quedé encantada con el resultado y el trato de Angela , sin duda muy recomendable

Es un lugar espectacular la atención la gente sus tratamientos ósea es de 10 estoy súper contenta con la clínica unos expertos en la materia

He ido por primera vez a la clinica. Un trato exquisito y un cuidado profesional. Gracias por todo!

Grandes profesionales,muy cercanos y buenos resultados.Lo recomiendo al 100%.

Nunca me había encontrado con una clínica tan profesional. Fueron muchas las cosas que me encantaron: -Tratamiento personalizado -Resultados muy visibles -Adaptación total del horario de atención a mis necesidades -No sabía cuando tiempo iba a estar en esta ciudad y me adaptaron el tratamiento a ese tiempo para no tener que pagar más sesiones de las que me daba tiempo a hacer -La cercanía y familiaridad con la que fui tratada fue única. En resumen... PERFECTA. Muchísimas gracias!

Me recomendó esta clínica mi cuñada y ha sido un acierto total. Estoy encantada con los tratamientos y el trato que tienen hacia el cliente.

La mejor clínica estética de Vigo, Vanesa es genial y acierta en cada tratamiento que me aplica, me siento genial cada vez que salgo de allí.

Atención magnífica, Vanesa está atenta a todo y te aconseja siempre lo mejor, para lucir perfecta

Un gran centro con grandes profesionales. Te recomiendan el tratamiento estético que necesites. Buena maquinaria y formación actualizada.

Realmente te sientes cuidada y valorada, Vanesa primero te hace un estudio para llevar a cabo los tratamientos que realmente necesitas, que algunas veces son menos de los que una cree y por supuesto mucho mas efectivos.

EL mejor centro estético de Vigo, te tratan fenomenal y te aconsejan con seriedad los tratamientos que necesitas.

Me regalaron un bono por mi cumpleaños de tres sesiones de cuidado facial. Ha sido un descubrimiento muy gratificante ya que nunca había acudido a un centro de estas características. Cada vez que voy salgo como nuevo. Hago mención especial a Vane por su profesionalidad, 100% recomendable.

Atención excelente Vanesa supo acertar en mis necesidades y mejoró considerablemente mi rostro con su tratamiento fácial. Sin duda repetiré.

El trato es exquisito. Se nota que la directora del centro Marta Muñoz es una gran profesional del sector . Los protocolos perfectos . Mil gracias Marta Muñoz.

Muy contento con los resultados, son muy amables y profesionales, Los recomiendo mucho, gracias por todo

Increíble tanto el sitio como el personal,un trato de 10 y la verdad que súper cómodo en todo momento,están atentos a cualquier cosa Recomendable100%

Los tratamientos son súper efectivos, además el trato es muy bueno. Las chicas son fantásticas, y los horarios son bastantes flexibles ?

Me encanto la tranquilidad, entras y rápidamente te sientes muy cómoda, como en tu casa, súper relajada y con el tratamiento quede encantada, súper satisfecha. Resultados visibles ya en la primera sesión. Ya estoy preparando mi próximo tratamiento????

Peor experiencia imposible. Les puse una hoja de reclamación que ni siquiera se molestaron en entregar en consumo. Me he personado en consumo yo exponiendo el despropósito de trato, engaños y evasivas que llevan dándome durante meses. En la información que tenían recogida sobre mí se corrobora las negligencias que cometieron conmigo y que niegan. Aporte todas esas pruebas en Consumo para que abran un incidente y otra denuncia en la agencia de protección de datos pues compartieron mis fotos por diferentes dispositivos de su compañía. Seriedad cero, confianza cero. Solo buscan sacar pasta a costa de la salud física y mental de sus clientes. Consumo ya está informado de las malas prácticas que cometen. No se como siguen abiertos.

Poca seriedad. Pedí cita para una valoración, me la cambiaron el día antes a las 19:30h de la tarde. No pude contestar porque estaba trabajando, pero en cuanto pude les dije que vale, me daba tiempo. No me contestaron al WhatsApp y cuando me acerqué a la clínica a la hora concertada, estaba cerrada. No me gusta que jueguen con mi tiempo, definitivamente no volveré a un lugar que no se toma en serio a sus clientes.

LEE ESTO para evitar q t pase lo que me ha pasado a mí. Mira las imágenes mis brazos han empeorado desde que pase por su clínica y pagando 1200? por 4 criolipolisis que me aseguraron que arreglaría el exceso de grasa. La especialista estética solo se presentó en la 1a consulta y en la 2a para venderme aún más promociones. No hicieron seguimiento del proceso para ver que ese tratamiento no era el indicado. Las medidas que hacen no son fiables, me dicen que si ha sido efectivo porque he bajado un centímetro de contorno según ellos porque yo no tuve acceso a las medidas que me tomaron hasta que después de pedírselas 10 veces se las he solicitado a través de GDPR (no pueden negartelas por ley). Lo mismo con las fotos, de las que no me han entregado más que una de la 1a sesión y la 4a, y editada como podéis ver en la metadata info. La del antes la han pasado por una app de Instagram a la que yo no he dado consentimiento. En la 1a se me realizaron hasta 4 fotos en diferentes posturas, no me entregan todas esas fotos y q la única que me han enviado haya pasado por instagram desde otro dispositivo diferente al que me realizó las fotografías originales, me da que pensar donde están mis fotografías y por qué manos han pasado. A día de hoy solo tengo una de las 4 o + que me realizaron y cada vez que solicito el informe médico completo por email, WhatsApp e incluso físicamente en clínica me lo deniegan. Niegan acceso a tu documentación hasta que la solicitas por vía legal y no les queda otra. Enviándola incompleta. La directora admite en llamada que conmigo se han saltado todos los procesos, que va a buscar una alternativa. La única que me brindan después de un mes de espera es que vaya a su clínica a otro tratamiento varias veces a la semana durante meses (lo que desde el 1er día que les contacté les informe que no podía hacer porque vivo fuera) o buscar una clínica que me lo haga cerca de mi domicilio y un mes después sigo sin respuestas. Solicito hablar con el CEO para la devolución ya q no han cumplido con el contrato que firmé con seguimiento del proceso. Después d insistir hablo con él,con tono chulesco me dice que me está grabando y que la directora del centro me grabó sin mi consentimiento (ILEGAL). Después de una hora de mentiras, amenazas con sus abogados y negarme que lo que digo es verdad (cuando recibo mi historial con ellos veo reflejado que lo que yo decía es real, que no hay seguimiento alguno y solo tienen apuntado que en mis visitas me siguen ofreciendo que contrate más cosas) me dice que me devuelve el dinero si firmo un papel donde renuncie a mis derechos como consumidora, como poner esta opinión o realizar una denuncia a Consumo. Chantaje puro. A lo que yo acepto, me cita en Vigo, me traslado desde León y dos horas antes me cancela la cita. A pesar de tener un acuerdo verbal grabado donde dice que me va a devolver el dinero hasta día de hoy no tengo respuesta. Me presento en la clínica a presentar la denuncia a Consumo y a la agencia de protección de datos por lo mencionado. Me atiende la directora, que como dato gracioso me dio un nombre falso por teléfono pero que gracias a su publicidad en prensa pude saber que era a administradora a nivel legal y copropietaria y encargada del tratamiento de datos. Me niegan entregarme las grabaciones que el CEO y ella han realizado (ILEGAL) algunas de ellas sin informarme previamente (DOBLEMENTE ILEGAL). La respuesta de la responsable de protección de datos de la empresa es que dichas grabaciones no existen, yo tengo grabada la llamada de una hora con el CEO donde se identifica con su nombre, en representación de Sapphira Prive Vigo y me advierte que me está grabando y admite que me grabó la directora sin mi consentimiento. Como "no aparecen" estas grabaciones, he presentado las mías a Protección de Datos y que se lo expliquen a ellos. Me han bloqueado las llamadas para no atenderme, negandome el derecho de atención al cliente. Resumen: Denuncia en consumo y en protección de datos. Brazos peor que antes y 1200? menos en mi cuenta.

Un desastre, como el Titanic. No me extrañaría que cierren mañana si no brindan atención al cliente.

Seriedad cero. Estoy llamando para cerrar una cita y no me atienden.